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愈來愈多企業正在試圖改善電子郵件使用體驗。Gmail 也在最近，利用不同的索引標籤來為電子郵件分類，例如社交、廣告等等索引標籤。

Inbox 會將類似的訊息放在一起，例如帳單，Google 稱之為 Bundle。使用者可以將 bundle 設定為只有在特定間隔期間才會顯示，例如一週一次。不必讀過郵件中的所有文字就能知道重點。Inbox 會強調郵件中的重點，例如聯絡人資訊、確認電話和照片等等。

《路透》報導，Google 表示，已發出邀請函給特定的 Gmail 使用者，以試用新的服務。但使用者也可以寄出郵件至inbox@google.com，向 Google 索取邀請函。而這項新的功能將可使用於 Android 和 iPhone 手機應用程式和網頁，但僅限 Chrome 瀏覽器。

Google 在部落格貼文中說到，Inbox 不是 Gmail，是一種完全不同的電子郵件信箱，其設計專注於真正重要的工作。Inbox 會顯示電子郵件即時更新，例如顯示線上購的配送狀態。

此外，Inbox 還會顯示提醒，以更容易使用的方式讓使用者更輕鬆的追蹤要做的事和預約的會面。

《紐約時報》的數位資訊部落格作者 Farhad Manjoo 說，Inbox 不是 Gmail 的升級，而是長期將取代 Gmail。但暫時 Gmail 還不會被淘汰。Inbox 的開發者強調喜歡 Gmail，而且會繼續使用它，而 Inbox 則是使用者未來 10 年將使用的電子郵件系統。使用者可以用 Gmail 帳號登入 Inbox，就可以看到舊的訊息，且在 Inbox 做的許多事情都會反映在 Gmail 中。但 Google 預期大部分的人將擇一使用，而不會兩者並用。

在收到邀請函前，使用者可以先上 Youtube 看 Google 官方釋出的影片介紹：

https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=bzNTjpUMOp4